Datenschutzerklärung

Datenschutz bei Life-Social-Ballance.at: Diese Datenschutzerklärung ist als vollständige, WKO-orientierte Website-Vorlage aufgebaut. Sie muss vor Veröffentlichung an die tatsächlich eingesetzten Dienste angepasst werden: Hosting, Cookies, Kontaktformular, Terminbuchung, Newsletter, Analyse, Karten, Videos, Social Media, Schriften und sonstige Plugins.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

Christian Haslinger
Life-Social-Ballance.at
Oswaldgasse 14–22
1120 Wien, Österreich
E-Mail: office@life-social-ballance.at
Telefon: [Telefonnummer ergänzen]

[Falls ein Datenschutzbeauftragter bestellt ist, hier Kontaktdaten ergänzen. Falls nicht, diesen Satz entfernen.]

2. Grundsätze der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Datenschutzgesetzes (DSG) und des Telekommunikationsgesetzes (TKG 2021). Die Verarbeitung erfolgt nach den Grundsätzen der Rechtmäßigkeit, Transparenz, Zweckbindung, Datenminimierung, Richtigkeit, Speicherbegrenzung, Integrität und Vertraulichkeit.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Personenbezogene Daten werden insbesondere zu folgenden Zwecken verarbeitet:

• Bereitstellung, Sicherheit und technische Stabilität der Website,
• Bearbeitung von Kontaktanfragen,
• Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Coaching und psychosozialer Beratung,
• Terminorganisation und Kommunikation,
• Vertragserfüllung, Abrechnung und gesetzliche Aufbewahrungspflichten,
• Erfüllung rechtlicher Pflichten,
• Dokumentation berechtigter Interessen, insbesondere IT-Sicherheit und Nachvollziehbarkeit.

Als Rechtsgrundlagen kommen je nach Verarbeitung insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) in Betracht. Werden besondere Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet, erfolgt dies nur auf entsprechender Rechtsgrundlage bzw. mit ausdrücklicher Einwilligung.

4. Zugriffsdaten und Server-Logfiles

Beim Besuch dieser Website können technisch notwendige Zugriffsdaten verarbeitet werden. Dazu gehören insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL und technische Statusmeldungen. Diese Daten dienen der technischen Bereitstellung, Sicherheit, Fehleranalyse und Stabilität der Website.

Hostinganbieter: [Hostinganbieter, Adresse, Serverstandort und Auftragsverarbeitungsvertrag ergänzen]

Speicherdauer Server-Logs: [Speicherdauer laut Hostinganbieter ergänzen, z. B. 7/14/30 Tage]

5. Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular

Wenn Sie per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular Kontakt aufnehmen, werden die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung der Anfrage und für Anschlussfragen verarbeitet. Dazu können Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachrichtentext, Zeitpunkt der Anfrage und technische Begleitdaten gehören.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, zur Vertragserfüllung oder auf Grundlage berechtigter Interessen an der Bearbeitung Ihrer Anfrage. Daten aus allgemeinen Anfragen werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Hinweis: Bitte über Website-Formulare keine akuten Notfallinformationen oder besonders sensiblen Gesundheitsdaten übermitteln. Bei Notfällen wenden Sie sich bitte direkt an geeignete Notruf- oder Kriseneinrichtungen.

6. Beratung, Coaching und Dokumentation

Im Rahmen von Coaching und psychosozialer Beratung können personenbezogene Daten verarbeitet werden, die für Terminorganisation, Durchführung, Dokumentation, Qualitätssicherung, Abrechnung und Kommunikation erforderlich sind. Je nach Beratungsinhalt können auch sensible Angaben über persönliche Lebensumstände, Krisensituationen, Trauer, soziale Beziehungen oder berufliche Belastungen betroffen sein.

Solche Daten werden vertraulich behandelt und nur verarbeitet, soweit dies für die Beratung erforderlich ist, eine Einwilligung vorliegt, ein Vertragsverhältnis besteht oder gesetzliche Verpflichtungen dies erfordern. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht ohne Rechtsgrundlage oder ausdrückliche Einwilligung, sofern keine gesetzliche Pflicht besteht.

7. Cookies und lokale Speicherung

Diese Website kann Cookies verwenden. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Technisch notwendige Cookies dienen dem Betrieb der Website und können ohne gesonderte Einwilligung eingesetzt werden, sofern sie für den gewünschten Dienst erforderlich sind.

Nicht technisch notwendige Cookies, insbesondere für Analyse, Marketing, eingebettete Medien oder externe Dienste, werden nur nach entsprechender Einwilligung gesetzt. In diesem Fall ist ein geeignetes Cookie-Consent-Tool einzusetzen und die einzelnen Dienste sind in dieser Datenschutzerklärung konkret zu ergänzen.

8. WordPress, Theme und Plugins

Diese Website basiert auf WordPress. Je nach eingesetzten Plugins können personenbezogene Daten verarbeitet werden, etwa durch Sicherheitsplugins, Kontaktformulare, Caching-Plugins, Cookie-Consent-Tools, Backup-Lösungen oder Terminbuchungssysteme. Vor Veröffentlichung sind alle tatsächlich verwendeten Plugins zu prüfen und in dieser Datenschutzerklärung zu ergänzen.

9. Schriftarten, Medien und eingebettete Inhalte

Es wird empfohlen, Schriftarten lokal auf dem eigenen Server einzubinden und keine externen Font-Dienste ohne Prüfung einzusetzen. Werden Inhalte externer Anbieter eingebettet, etwa Videos, Karten, Social-Media-Beiträge oder Buchungstools, können personenbezogene Daten an diese Anbieter übertragen werden. Solche Dienste sind vor Einsatz datenschutzrechtlich zu prüfen und gegebenenfalls nur nach Einwilligung zu laden.

Eingebettete Dienste: [YouTube/Vimeo/Google Maps/Calendly/etc. nur eintragen, wenn tatsächlich verwendet]

10. Webanalyse und Marketing

Derzeit ist für diese Vorlage keine Webanalyse vorgesehen. Falls Analyse-Tools wie Matomo, Google Analytics oder ähnliche Dienste eingesetzt werden, müssen Anbieter, Zweck, Rechtsgrundlage, Speicherdauer, Widerspruchs-/Widerrufsmöglichkeit, Datenübermittlung in Drittländer und allfällige Auftragsverarbeitungsverträge ergänzt werden. Nicht notwendige Analyse- und Marketingdienste sind in der Regel einwilligungspflichtig.

11. Newsletter

Ein Newsletter ist in dieser Vorlage nicht standardmäßig vorgesehen. Falls ein Newsletter angeboten wird, sind Anmeldung, Double-Opt-In, Protokollierung, Versanddienstleister, Inhalte, Widerrufsmöglichkeit, Rechtsgrundlage und Speicherdauer konkret zu beschreiben.

12. Terminbuchung und Online-Beratung

Falls Online-Terminbuchung, Videoberatung oder externe Kalenderdienste eingesetzt werden, sind Anbieter, verarbeitete Daten, Zweck, Rechtsgrundlage, Speicherdauer, Drittlandübermittlung und Vertragsgrundlagen zu ergänzen. Für vertrauliche Beratungssettings sollten datenschutzfreundliche und geeignete Lösungen eingesetzt werden.

13. Empfänger:innen und Auftragsverarbeiter:innen

Eine Übermittlung personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn dies erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht, eine Einwilligung vorliegt oder ein berechtigtes Interesse besteht. Mögliche Empfänger:innen können insbesondere Hostinganbieter, IT-Dienstleister:innen, Steuerberatung, Zahlungsdienstleister, E-Mail-Anbieter oder sonstige notwendige Dienstleister:innen sein. Mit Auftragsverarbeiter:innen werden erforderlichenfalls Vereinbarungen gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

14. Datenübermittlung in Drittländer

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgt nur, wenn dafür eine geeignete Rechtsgrundlage besteht, etwa ein Angemessenheitsbeschluss, Standardvertragsklauseln, ausdrückliche Einwilligung oder eine andere geeignete Garantie. Externe Dienste sind vor Einsatz entsprechend zu prüfen.

15. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Daten aus allgemeinen Anfragen werden nach Abschluss der Bearbeitung gelöscht, sofern keine gesetzlichen Pflichten, Vertragsverhältnisse oder berechtigten Interessen entgegenstehen. Abrechnungs- und Geschäftsunterlagen können gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen.

16. Betroffenenrechte

Betroffene Personen haben nach der DSGVO insbesondere folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft über die verarbeiteten personenbezogenen Daten,
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten,
• Recht auf Löschung, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen,
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,
• Recht auf Datenübertragbarkeit,
• Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen,
• Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft.

Zur Ausübung dieser Rechte wenden Sie sich bitte an office@life-social-ballance.at.

17. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde. In Österreich ist dies die Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, www.dsb.gv.at.

18. Datensicherheit

Es werden angemessene technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen. Die Website sollte ausschließlich über HTTPS betrieben werden. Zugriffe auf WordPress, Hosting und E-Mail-Systeme sind durch sichere Passwörter und geeignete Schutzmaßnahmen abzusichern.

19. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist regelmäßig zu prüfen und anzupassen, insbesondere wenn neue Plugins, externe Dienste, Analyse-Tools, Newsletter-Systeme, Buchungslösungen, Social-Media-Einbindungen oder andere Datenverarbeitungen hinzukommen.

20. WKO-orientierte Grundlage

Diese Datenschutzerklärung orientiert sich an den WKO-Hinweisen zu den Informationspflichten nach DSGVO und TKG, insbesondere an den empfohlenen Inhalten wie Verantwortliche:r, Zwecke, Rechtsgrundlagen, Betroffenenrechte, Drittanbieter, Cookies und leicht auffindbare Darstellung. Die tatsächliche Rechtmäßigkeit hängt von der konkret betriebenen Website und den tatsächlich eingesetzten Diensten ab.

Vor Veröffentlichung zwingend prüfen: Hostinganbieter, Server-Log-Speicherdauer, Kontaktformular, Cookie-Banner, WordPress-Plugins, Analyse-Tools, Newsletter, Terminbuchung, eingebettete Inhalte, externe Schriften, Zahlungsdienste und Auftragsverarbeitungsverträge.